Politique de Confidentialite

1. Collecte des donnees

Nous collectons les donnees personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription, de vos commandes ou de vos echanges avec notre service support : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, adresse postale, informations de paiement.

2. Utilisation des donnees

Vos donnees personnelles sont utilisees pour :

• • Gerer votre compte et vos services
• • Traiter vos commandes et paiements
• • Vous fournir un support technique
• • Vous informer des mises a jour et offres (avec votre consentement)
• • Ameliorer nos services et votre expérience utilisateur
• • Respecter nos obligations légales

3. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Nous pouvons partager vos donnees avec des prestataires tiers necessaires a la fourniture de nos services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement, services d'email) dans le strict respect du RGPD.

4. Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees pendant la duree de votre contrat et jusqu'a 3 ans apres la fin de la relation commerciale, sauf obligation legale de conservation plus longue.

5. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous disposez de droits spécifiques sur vos données personnelles :

🇫🇷 Union Européenne (RGPD)

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

🇨🇦 Canada (PIPEDA & Loi 25)

• • Droit d'accès : consulter les renseignements personnels que nous détenons
• • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• • Droit de plainte : déposer une plainte auprès du Commissariat à la vie privée du Canada
• • Loi 25 (Québec) : droit à la désindexation et à la portabilité des données

🇨🇮 Côte d'Ivoire (Loi n°2013-450)

• • Droit d'accès : accéder à vos données personnelles détenues par nous
• • Droit de rectification : corriger ou compléter vos données
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• • ARTCI : possibilité de saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@technopourtous.com

6. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour protégér vos donnees : chiffrement SSL/TLS, hashage des mots de passe, controle d'acces, sauvegardes régulières, monitoring de sécurité.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies analytiques (avec votre consentement) pour ameliorer votre expérience. Vous pouvez gerer vos préférences de cookies a tout moment.

8. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué a la Protection des Donnees : privacy@technopourtous.com